Integritetspolicy

Senast uppdaterad: oktober 2026

1. INTRODUKTION

Olbie AB, org.nr. 559533-2577, tar din personliga integritet på högsta allvar. Vi eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd och vill bemöta dig som kund med den transparens du förtjänar.

Nedan kan du läsa om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vårt mål är att vara så tydliga som möjligt. Du kan alltid se över dina personuppgifter och göra de ändringar du vill.

Genom att använda olbie.se bekräftar du att du har läst och förstår denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig:
Olbie AB
Org.nr. 559533-2577
E-post: info@olbie.se

Vi har inget utsett dataskyddsombud (DPO). Vid frågor om personuppgiftsbehandling, kontakta oss på ovanstående e-postadress.

Våra produkter riktar sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

---

2. VAD ÄR PERSONUPPGIFTER?

Personuppgifter är information som kan användas för att identifiera eller kontakta dig, till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer eller IP-adress.

Personuppgifterna samlas huvudsakligen in direkt från dig när du genomför ett köp, kontaktar oss eller registrerar dig för nyhetsbrev. Vissa tekniska uppgifter samlas automatiskt via cookies och liknande teknik när du besöker vår webbplats.

---

3. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN OCH VARFÖR?

A) Hantering av beställningar och returer Vi samlar in dina uppgifter för att säkerställa leverans, hantera returer och återbetalningar samt ge dig relevant information om din beställning.

Uppgifter som behandlas: namn, kontaktuppgifter, adressuppgifter och orderhistorik Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal
Lagringsperiod: 7 år (bokföringslagen)

B) Säkerhetsprodukter och produktansvar Vi säljer säkerhetskritiska babyprodukter (t.ex. nappar och napphållare). För att uppfylla produktsäkerhetslagen och kunna hantera eventuella produktåterkallelser sparar vi relevanta uppgifter.

Uppgifter som behandlas: namn, kontaktuppgifter, orderhistorik och produktinformation 
Laglig grund: Rättslig förpliktelse (produktsäkerhetslagen)
Lagringsperiod: 5 år från köpdatum

C) Kundservice och kundkontakt Vi behandlar dina uppgifter för att kunna lösa dina ärenden och ge dig bästa möjliga service.

Uppgifter som behandlas: namn, kontaktuppgifter, adressuppgifter och korrespondenshistorik
Laglig grund: Berättigat intresse – vi har gjort en intresseavvägning och bedömt att vårt berättigade intresse av att ge god kundservice väger tyngre än det begränsade integritetsintrång behandlingen innebär.
Lagringsperiod: 2 år efter avslutat ärende

D) Rättsliga förpliktelser Vi behandlar dina uppgifter för att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen, produktsäkerhetslagen och regler om produktansvar.

Laglig grund: Rättslig förpliktelse
Lagringsperiod: Enligt respektive lags krav (vanligtvis 5–7 år)

E) Förbättring av våra tjänster Vi kan samla in uppgifter via recensioner och kundundersökningar för att förbättra vår service.

Uppgifter som behandlas: kontaktuppgifter, köphistorik och tekniska data (t.ex. IP-adress, webbläsartyp)
Laglig grund: Berättigat intresse
Lagringsperiod: 12 månader, därefter anonymiseras uppgifterna

F) Marknadsföring Vi använder dina uppgifter för att skicka relevanta erbjudanden och nyheter via e-post eller SMS, samt för att visa anpassade annonser.

Uppgifter som behandlas: kontaktuppgifter, köphistorik och intressen
Laglig grund: Vi kan skicka marknadsföring till befintliga kunder enligt tillämpliga regler i marknadsföringslagen. För nya mottagare och för remarketing/profilering baseras behandlingen på samtycke.
Lagringsperiod: Tills du avsäger dig utskick, max 3 år utan aktivt köp eller interaktion

Du kan när som helst avsäga dig marknadsföring via avprenumereringslänken i våra utskick.

---

4. COOKIES

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera samt, efter ditt samtycke, analys- och marknadsföringscookies. Vi använder CookieYes för att hantera dina cookieval och samtycken. Du kan när som helst ändra dina val eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen. Läs mer i vår cookiepolicy.

---

5. PROFILERING OCH AUTOMATISERAT BESLUTSFATTANDE

Vi använder Meta Pixel via Facebook & Instagram by Meta för att mäta aktiviteter på vår webbplats, utvärdera annonser och möjliggöra anpassad annonsering och remarketing på Facebook och Instagram. Vi använder den restriktiva datadelningsnivån med webbläsarbaserad Meta Pixel. Uppgifter om ditt beteende på webbplatsen och tekniska identifierare kan delas med Meta för dessa ändamål. Behandlingen baseras på ditt samtycke till marknadsföringsspårning. Du kan när som helst återkalla samtycket via cookieinställningarna på webbplatsen.

Vi fattar inga automatiserade beslut som har rättslig eller liknande betydande effekt på dig. Du har rätt att invända mot profilering för marknadsföringsändamål – se avsnitt 7.

---

6. DELNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar uppgifter med noggrant utvalda partners som hjälper oss att driva verksamheten:

Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med de leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, där så krävs enligt artikel 28 GDPR. Läs mer om hur Shopify hanterar data på Shopifys integritetspolicy.

Vi använder även Shopify Translate & Adapt för att översätta och anpassa butikens innehåll till olika språk.

Casa Loyalty behandlar kunduppgifter (namn, e-post, köphistorik) för att administrera Olbie-klubben – vårt lojalitetsprogram. Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas från programmet genom att kontakta info@olbie.se.

Överföringar utanför EU/EES: Shopify, Google, Meta och Judge.me kan överföra och behandla personuppgifter utanför EU/EES. När sådana överföringar sker används lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller, där det är tillämpligt, genom att mottagaren är certifierad enligt EU–US Data Privacy Framework.

Vi delar även uppgifter med statliga myndigheter när detta krävs enligt lag.

---

7. DINA RÄTTIGHETER

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång — du kan begära ett utdrag på vilken information vi har om dig
• Rätt till rättelse — du kan rätta felaktiga uppgifter
• Rätt till radering — du kan begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Rätt att begränsa behandling — du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet — du kan få en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
• Rätt att invända — du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller profilering för marknadsföring
• Rätt att återkalla samtycke — du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling

Så utövar du dina rättigheter: Skicka din begäran till info@olbie.se. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar. Ange ditt namn och den e-postadress du använt vid köp så vi kan identifiera dig.

Rätt att klaga: Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor.

---

8. SÄKERHET

Vi vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till de personer som behöver dem för att utföra sina arbetsuppgifter. Vår webbplats är skyddad med SSL-kryptering (HTTPS). Vi sparar aldrig dina kortuppgifter – betalningar hanteras av certifierade betalleverantörer.

---

9. ÄNDRINGAR

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på olbie.se. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller tydlig information på webbplatsen.

---

10. KONTAKT

Har du frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter?

📧 info@olbie.se
Olbie AB Org.nr. 559533-2577

Olbie AB är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.