Integritetspolicy

Senast uppdaterad: maj 2026

1. INTRODUKTION
Olbie AB, org.nr.559533-2577, tar din personliga integritet på högsta allvar. Vi eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd och vill bemöta dig som kund med den transparens du förtjänar.
Nedan kan du läsa om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Ta gärna din tid att läsa igenom och förstå vår integritetspolicy. Vårt mål är att vara så tydliga som möjligt. Kom ihåg att du alltid kan se över dina personuppgifter och göra de ändringar du vill.
Genom att använda olbie.se bekräftar du att du har läst och förstår denna integritetspolicy.

2. VAD ÄR PERSONUPPGIFTER?
Personuppgifter är information som kan användas för att identifiera eller kontakta dig, till exempel namn, adress, e-postadress, telefonnummer eller IP-adress.

3. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN OCH VARFÖR?
A) Hantering av beställningar och returer
Vi samlar in dina uppgifter för att säkerställa leverans, hantera returer och återbetalningar samt ge dig relevant information om din beställning.
Uppgifter som behandlas: namn, kontaktuppgifter, adressuppgifter och orderhistorik.
Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal.
B) Kundservice och kundkontakt
Vi behandlar dina uppgifter för att kunna lösa dina ärenden och ge dig bästa möjliga service.
Uppgifter som behandlas: namn, kontaktuppgifter, adressuppgifter och korrespondenshistorik.
Laglig grund: Berättigat intresse.
C) Rättsliga förpliktelser
Vi behandlar dina uppgifter för att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen och regler om produktansvar.
Laglig grund: Rättslig förpliktelse.
D) Förbättring av våra tjänster
Vi kan samla in uppgifter via recensioner och kundundersökningar för att förbättra vår service och göra den mer relevant för dig.
Uppgifter som behandlas: kontaktuppgifter, köphistorik och tekniska data.
Laglig grund: Berättigat intresse.
E) Marknadsföring
Vi använder dina uppgifter för att skicka relevanta erbjudanden och nyheter via e-post eller sms, samt för att visa anpassade annonser.
Uppgifter som behandlas: kontaktuppgifter, köphistorik och intressen.
Laglig grund: Berättigat intresse för befintliga kunder. Samtycke för nya kunder och för anpassade annonser via tredjepartsplattformar (t.ex. Meta, Google).
Du kan när som helst avsäga dig marknadsföring via avprenumereringslänken i våra utskick.

4. LAGRINGSPERIOD
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål och för att uppfylla våra legala åtaganden. 

  • Orderuppgifter: 7 år (enligt bokföringslagen)
  • Kundserviceärenden: 2 år efter avslutat ärende
  • Marknadsföring: tills du avsäger dig utskick
  • Övriga uppgifter: raderas när ändamålet inte längre är aktuellt
5. DELNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar uppgifter med noggrant utvalda partners som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel:
• Shopify (e-handelsplattform)
• Betalleverantörer
• Fraktbolag och logistikföretag
• IT- och marknadsföringspartners
Vi delar även uppgifter med statliga myndigheter när detta krävs enligt lag.
Alla våra partners följer GDPR och vi vidtar nödvändiga åtgärder för att skydda din data även vid överföringar utanför EU/EES.

6. DINA RÄTTIGHETER
Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
• Rätt till tillgång — du kan begära ett utdrag på vilken information vi har om dig
• Rätt till rättelse — du kan rätta felaktiga uppgifter
• Rätt till radering — du kan begära att vi raderar dina uppgifter
• Rätt att begränsa behandling — du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet — du kan få en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända — du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke — du kan när som helst återkalla ditt samtycke
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. COOKIES
Vi använder cookies för att ge dig en bra shoppingupplevelse. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet. Du kan ändra dina cookieinställningar i din webbläsare när som helst.
Vi använder följande typer av cookies:
• Sessionscookies — raderas när du stänger webbläsaren
• Permanenta cookies — sparas för att förbättra din upplevelse vid återbesök
• Tredjepartscookies — från våra partners för anpassad marknadsföring (kräver ditt samtycke)
För anpassad marknadsföring via tredjepartsplattformar (t.ex. Meta Pixel, Google Ads) används cookies endast efter att du lämnat ditt samtycke via vår cookie-banner.

8. SÄKERHET
Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vår webbplats är skyddad med SSL-kryptering. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

9. ÄNDRINGAR
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på olbie.se.

10. KONTAKT
Har du frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss på:
📧 info@olbie.se
Olbie AB, org.nr.559533-2577 är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.