Fraktpolicy

Senast uppdaterad: oktober 2026

Leveranstid Vi levererar inom Sverige. Orders hanteras vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Normalt levereras din beställning inom 3–5 arbetsdagar från det att din order bekräftats. Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras. 

Frakt Frakt kostar 49 kr.

🎉 Fri frakt vid beställningar på 1 000 kr eller mer!

Fraktbolag Vi levererar med PostNord. När din order skickats får du ett mejl med spårningsinformation så att du kan följa din leverans.

Försenade leveranser Om ditt paket inte anlänt inom 10 dagar från att du fått din spårningsinformation, kontakta oss via Kontaktformuläret så hjälper vi dig. 🩷

Mottagning av paket Kontrollera paketet och produkterna när du tar emot leveransen. Om en produkt är skadad ber vi dig kontakta oss via Kontaktformuläret så snart som möjligt, helst samma dag eller så snart du upptäcker skadan. Vi behöver anmäla transportskadan till PostNord inom deras gällande tidsfrister. Ju snabbare du hör av dig, desto lättare blir det för oss att utreda ärendet.

Vid synliga skador ber vi dig kontakta oss direkt i samband med leveransen. Uppmärksamma gärna även chauffören eller ombudet på skadan vid mottagandet.

Om skadan upptäcks först när du packar upp produkten, så kallad dold skada, ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar från att du tog emot paketet.

Spara produkten och emballaget tills ärendet är löst. Ta gärna bilder på skadan, produkten och paketet, eftersom det underlättar vår reklamation till PostNord.

Om du har fått fel vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vid godkänd reklamation eller om vi har skickat fel vara åtgärdar vi felet utan kostnad för dig och står för eventuell returfrakt.

Vi ber dig anmäla skadan inom dessa tider för att underlätta vår reklamation till PostNord. Det begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt gentemot Olbie 🩷

Ej uthämtat paket Vi förbehåller oss rätten att debitera frakt- och administrationskostnader som uppstår vid paket som inte hämtas ut hos ombudet. Avgiften dras från din återbetalning via det betalningssätt du använde vid köpet. Om köpesumman understiger frakt- och administrationskostnaden debiteras orderns värde.

Avgiften debiteras även vid paket med felaktig eller ofullständig adress som returneras till oss. Observera att vi inte kan skicka om din beställning efter att den har gått i retur — kontakta oss via Kontaktformuläret så hjälper vi dig vidare. 🩷

Kontakt Har du frågor om din leverans? Kontakta oss via Kontaktformuläret eller på: 📧 info@olbie.se